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Du poste de travail aux datacenters, en passant par les objets connectés, le parc hardware d’une organisation est composé d’actifs matériels variés, qui nécessitent une gestion financière, opérationnelle et environnementale fine.

ETAT DES LIEUX

Le hardware représente environ 30% du budget opérationnel des DSI, et 64% de l’empreinte environnementale des DSI. Sa gestion présente des problématiques opérationnelles, financières et environnementales non négligeables :

• Une augmentation du nombre d’équipements connectés : 15 par français en 2022, contre 7 en 2018 [1]
• Des équipements de plus en plus consommateurs : « Le couple Windows 10 et Office 2019 nécessite 171 fois plus de mémoire vive (RAM) que Windows 98 et Office 97. » [2]
• Une augmentation exponentielle des usages : Traffic de données au niveau mondial estimé à 175 ZB en 2025, contre 33 ZB en 2018 [3]
• Des problématiques budgétaires : 48% des responsables informatiques estiment que leur budget est en inéquation avec les besoins des entreprises[4]
• Une non-connaissance du parc IT : Seulement 4% des entreprises déclarent connaître la part des équipements IT dans leur consommation énergétique totale[5]

Dans un contexte financier tendu, avec une sobriété énergétique imposée et une règlementation qui se durcit, les organisations doivent reprendre le contrôle sur leur parc IT. Les problèmes d’inventaires, la gestion non centralisée des assets, le non-suivi d’indicateurs et le manque de compétences internes sur le HAM et le Numérique Responsable sont les principales causes de ces difficultés.

HAM ?

Le HAM est un sous-ensemble de l’IT Asset Management (ITAM). La gestion des actifs matériels (HAM) se concentre exclusivement sur les composants physiques du système d’information. Le HAM commence dès l’expression du besoin et l’acquisition du matériel, se poursuit tout au long de sa durée de vie et se termine par le retrait du composant.

Une démarche HAM utile coûte en moyenne entre 1,5% et 4% [6] de la dépense matérielle annuelle totale et présente de nombreuses opportunités qui vont au-delà de la simple facilitation opérationnelle. La mise en place d’une démarche HAM adaptée permet en effet de faciliter les inventaires informatiques, mais aussi de garantir une continuité d’activité, d’optimiser l’utilisation et l’affectation des ressources, de réduire le nombre de pannes…

Les équipements IT dans le bilan carbone

Le parc hardware représente une part importante du bilan carbone des DSI. En effet, les équipements IT ne sont pas juste « consommateurs d’électricité » : ils ont un impact environnemental sur l’ensemble de leur cycle de vie : fabrication, utilisation, fin de vie. La répartition des impacts sur ces 3 étapes dépend du type d’équipement, des scénarios d’utilisations, du lieu d’utilisation etc… Pour connaitre ces impacts environnementaux, il faut les mesurer (via un bilan carbone par exemple). La mise en place d’une démarche Numérique Responsable permet de réduire cette empreinte environnementale, de réduire sa consommation d’électricité, mais aussi d’être plus résilient face aux pénuries de composants.

COMPRENDRE ET AGIR

Pour répondre aux 3 enjeux opérationnels, financier et environnementaux, il faut commencer par comprendre son parc, les besoins qui y sont associés, ainsi que son empreinte environnementale. Il faut ensuite agir, en optimisant le cycle de vie des équipements, en anticipant les évolutions de son parc, en suivant les bons indicateurs (exemple d’indicateurs opérationnels : taux d’utilisation, % d’assets fantôme…), en mettant en place une politique d’achat responsable…

Pour comprendre son parc, il faut répondre aux 3 questions suivantes :

1. Qu’est-ce que nous avons ? (type et nombre d’assets)
2. Quels sont nos besoins ? (type et liste des besoins)
3. Qu’est-ce que nous utilisons ? (consommation des ressources matérielles)

Et pour y répondre, des solutions existent : outils d’inventaire, outils de discovery… sans oublier de croiser les sources. Ces actions d’inventaire et de recensement permettent d’avoir une bonne visibilité sur son parc, et de faciliter la mise en place des processus internes nécessaires pour systématiser la réponse aux 3 questions ci-dessus.

Sur le pan environnemental, le plus courant pour connaitre et comprendre son empreinte environnementale est la réalisation d’un bilan carbone.

FOCUS SUR LE BILAN CARBONE

Une fois la mesure de l’empreinte carbone faite (collecte des données, formulation des hypothèses, calcul des émissions), il est d’usage de faire un plan d’action, pour réduire cette empreinte. Les actions sont alors caractérisées en termes d’impacts et de faisabilité et placées sur une matrice (voir ci-dessous) où il est possible d’identifier les « low hanging fruits » : Ce sont les actions qui ont un gros impact et qui sont faciles à implémenter, et sont donc les actions prioritaires à mettre en place.

Concrètement, ces actions peuvent être de diverses natures, et concerner le cycle de vie interne ou externe des équipements :

Il est également possible d’anticiper les évolutions de son parc :

• Anticipation des évolutions technologiques, grâce au travail sur les besoins utilisateur.rices
• Anticipation des pannes techniques, grâce à une maintenance régulière et un suivi des interventions
• Anticipation d’augmentation de besoin hardware, grâce au pilotage des stocks
• Réactivité (face aux variations des coûts énergétiques par exemple) grâce à une maitrise de vos consommations

Sur les 3 enjeux évoqués ici, vous pouvez suivre des indicateurs : % d’assets fantômes, total des dépenses matérielles, empreinte carbone… afin de vérifier vos gains.

En conclusion, pour organiser le pilotage opérationnel, financier et environnemental de son parc hardware, il faut d’abord le comprendre. Cette compréhension passe par un suivi des assets, des besoins utilisateurs, de l’utilisation du parc et de l’empreinte environnementale du parc IT. Une bonne connaissance du parc permettra d’agir de manière pertinente et de suivre les bons indicateurs sur le long terme. L’idée ici est de mesurer, optimiser et anticiper, pour une gestion plus sereine du parc hardware.

[1] Chaque Français possède en moyenne 15 équipements connectés , par Le Progrès (2022)

[2] x171 : la croissance du poids de nos logiciels, par Frédéric Bordage (2020)

[3] The Digitization of the World, par IDC Global DataSphere (2018)

[4] IT Spending & Staffing Benchmarks, par Computer Economics (2022)

[5] Baromètre des pratiques Green IT des entreprises en France, par l’AGIT (2020)

[6] Elée